En passant commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance des conditions générales de ventes :
Article 1 – Objet
Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de définir, exclusivement, à raison des relations qu’elles établissent sur le réseau Internet, les droits et obligations des Parties nés de la vente en ligne des Produits proposés sur le Site.
Elles règlent toutes les étapes nécessaires à la passation de la commande et assurent le suivi de cette commande entre les Parties.
Les présentes s’appliquent à l’exclusion de tout autre document.
Article 2 – Produits
Les Produits proposés à la vente par La Ferme de Jeanmetge sont ceux qui figurent sur le Site, au jour de la consultation du Site par l’Utilisateur et dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité de l’un des Produits, le client en sera informé au plus vite.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en Euro et toutes taxes comprises.
Les prix indiqués sont garantis au jour de la commande dans la limite des stocks disponibles.
Les prix indiqués ne tiennent pas compte des frais de port qui seront facturés en sus en fonction du montant de la commande et du pays de livraison, et seront précisés à l’Utilisateur lors de la validation définitive de sa commande.
Des taxes éventuelles, droits de douane et autres frais liés qui sont imposés lorsque le colis parvient à sa destination peuvent être appliqués en supplément et sont à la charge du Client et relèvent de sa responsabilité.
La Ferme de Jeanmetge se réserve le droit, ce que l’Utilisateur accepte, de modifier ses prix à tout moment.
Article 4 – Enregistrement et validation de commande
4.1 Navigation à l’intérieur du Site
L’Utilisateur peut prendre connaissance des différents Produits proposés à la vente par La Ferme de Jeanmetge sur son Site.
L’Utilisateur peut naviguer librement sur les différentes pages du Site sans être engagé au titre d’une commande.
4.2 Enregistrement d’une commande
Si l’Utilisateur souhaite passer commande, il choisira les différents Produits auxquels il porte un intérêt, et manifestera le dit intérêt en cliquant sur le pictogramme « panier ».
A tout moment, l’Utilisateur pourra :
- obtenir un récapitulatif des Produits qu’il a sélectionnés, en cliquant sur le panier.
- poursuivre ou modifier sa sélection de Produits en revenant à la page d’acceuil.
- terminer sa sélection de Produits et commander ces Produits en cliquant sur “
Pour commander les Produits qu’il a ainsi choisis, après avoir cliqué sur “Valider la commande”, l’ Utilisateur devra s’identifier, en saisissant ses coordonnées.
4.3 Validation définitive de la commande et paiement
Après avoir pris connaissance de l’état de sa commande, et une fois que l’ensemble des informations demandées aura été complété par l’Utilisateur, un récapitulatif de ces informations et de la commande apparaîtra et ce dernier devra choisir le mode de paiement avec lequel il souhaite effectuer son paiement pour confirmer définitivement sa commande.
Article 5 – Livraison
5.1 Délais et modes d’expédition
Les commandes seront traitées et expédiées 1 fois par semaine
Délai de livraison en France métropolitaine
Les commandes sont livrées en 2 à 3 jours par Mondial Relay.
Ces délais s’entendent en jours ouvrés, hors problème d’acheminement .
Délai de livraison dans le reste du monde
Votre commande sera livrée par Mondial Relay selon le pays de destination.
5.2 Retard / absence de livraison
Perte de colis lors du transport
Dans le cas d’un retard de livraison de plus de 7 jours, le Client devra en informer La Ferme de Jeanmetge qui transmettra l’information à l’entreprise Mondial Relay pour déclencher l’ouverture d’une enquête. Si dans un délai de 21 jours le colis n’est pas retrouvé, La Ferme de Jeanmetge renverra au Client un colis de remplacement, à ses frais.
Annulation de commande
En cas de retard de livraison de plus de 14 jours par rapport à la date de livraison prévue, le Client peut annuler sa commande en contactant la Ferme de Jeanmetge par mail ou téléphone.
5.3 Anomalies
La Ferme de Jeanmetge ne peut être tenue responsable de la casse survenue pendant le transport.
Article 6 – Retour et droit de rétractation
Conditions de rétractation
Le Client dispose d’un droit de retour de quatorze (14) jours à compter de la réception de la totalité de sa commande pour se rétracter sans nécessairement donner de motif, mais devra retourner les produits à ses frais pour obtenir le remboursement.
Retour des produits
Le Client doit retourner les Produits au plus tard quatorze (14) jours après avoir communiqué sa décision de rétractation.
Les produits retournés doivent être non entamés, complets et non abîmés.
Le retour des colis doit s’effectuer à l’adresse suivante :
La Ferme de Jeanmetge
Marie Solaire
508 chemin de Jeanmetge
47290 Cancon
France